ხშირად დასმული შეკითხვები

დაბრუნება პოლიტიკის
უნდა დავბრუნოთ Gem
gem.agency აადვილებს მას. ჩვენ ვცდილობთ მომხმარებელთა კმაყოფილებას, უპირველეს ყოვლისა. თუ თქვენი ძვირფასი ქვის (ქვების) მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში უკმაყოფილო დარჩებით თქვენი შეკვეთით, შეგიძლიათ ის დაგვიბრუნოთ თავდაპირველ და დაუზიანებელ მდგომარეობაში. ძვირფასი ქვების დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ ამ 30 დღიანი შემოწმების პერიოდში.
გთხოვთ, ელ.ფოსტით გაგზავნოთ GEMIC Return Authorization Number (RAN) და დამატებითი დაბრუნება ინსტრუქციები. NB: ბრძანებები დაბრუნდა გარეშე RAN იქნება უარი და უბრუნდება გამომგზავნს. დაბრუნება შეფუთვა და გადაზიდვის საფასური პასუხისმგებლობას გამომგზავნს. ყველა გაყიდვების საბოლოო 30 დღე (დაბრუნდა საკითხი უნდა იყოს ზემომოყვანილ ფარგლებში 30 დღის შეკვეთის მიიღო).
გთხოვთ, არ ამბობენ უარს საფოსტო მიწოდება, თუ თქვენ გსურთ გააუქმოს შეკვეთა მას შემდეგ, რაც უკვე გაიგზავნება, მაგრამ სანამ ეს უკვე მიეწოდება. თუ ბრძანება უარი, მომხმარებელს ეკისრება პასუხისმგებლობა სრული ღირებულება საკითხი, თუ დაკარგა და ყველა საბროკერო ბრალდებით და მოვალეობები გაწეული მისი დაბრუნება.
დამატებითი ინფორმაცია: ბევრ ქვეყანაში, განაცხადა გადაზიდვა შეიძლება დაექვემდებაროს მოქმედი საგადასახადო და საბაჟო გადასახადებისაგან. მყიდველები არიან პასუხისმგებელი ნებისმიერი საბაჟო, საგადასახადო და მოვალეობები კუთვნილს. ანაზღაურება გააკეთა იმის გამო, რომ აღნიშნული არ შეიძლება დაშვებული.
** ყველა თანხის დაბრუნება ხორციელდება იგივე მეთოდით, როგორც გადახდის შემდეგ მიიღო. გადაზიდვა, სადაზღვევო და საკრედიტო ბარათის დამუშავების ხარჯები არ ბრუნდება. არ არის restocking საფასური. არარის გადაჯგუფების შესთავაზა.
სხვა კითხვები? დაგვიკავშირდით
უსაფრთხოება და დაცვა

უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა

GEMIC შეშფოთებულია ჩვენი მომხმარებლების უსაფრთხოებით. ჩვენ ვცდილობთ, რომ ჩვენი გარიგების პროცესი ძალიან უსაფრთხო იყოს და ჩვენი მომხმარებლის ინფორმაცია უსაფრთხო იყოს.

გადახდები
ყველა გადახდის და საკრედიტო ბარათის ინფორმაცია სიფრთხილით უსაფრთხო გვერდი PayPal. ჩვენ არ გაქვთ თქვენი საკრედიტო ბარათის და ფინანსური ინფორმაცია. PayPal უსაფრთხოების ინფორმაცია

პირადი ინფორმაცია
GEMIC პატივს სცემს პირად ინფორმაციას თავის ვებსაიტზე. თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი შეიძლება გამოყენებულ იქნას დროებით ელ.ფოსტის ან შეკვეთის შესაქმნელად.

კონფიდენციალურობის გირავნობა
ჩვენ არ ვყიდით თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი, გვერდების ნიმუშები, ან ნებისმიერი სხვა ინფორმაცია.

cookies
GEMIC იყენებს ბრაუზერის ქუქი-ფაილებს თქვენი ვიზიტის გასაუმჯობესებლად და ჩვენი ონლაინ კალათის გასააქტიურებლად. პერსონალური ინფორმაცია არ ინახება cookies. ქუქი – ფაილებს უნდა შეეძლოთ ჩვენი საიტის ყველა მახასიათებლის წვდომა. დამატებითი კითხვები გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.
Gem სერთიფიკატები
თქვენ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ მოწმობა, როდესაც თქვენ დაამატოთ ნივთის თქვენი კალათა. ამისათვის, დააჭირეთ ბმულს ”დაამატეთ ძვირფასი ქვის სერთიფიკატი ამ ნივთს” პუნქტის დეტალური გვერდზე ზემოთ "კალათაში დამატება" ღილაკს. ეს გაიხსნება მოწმობა პარამეტრები.
გარანტია
ყველა ელემენტი გარანტირებული GEMIC– ში. ჩვენ ვზრუნავთ, რომ ყოველთვის მიიღოთ ის, რასაც იხდით.
ნამდვილობა
GEMIC– ში ყველა ძვირფასი ქვა გარანტირებულია როგორც ნათქვამია. ჩვენი გამოცდილი პერსონალი საგულდაგულოდ ამოწმებს და გაზომავს თითოეულ ძვირფასეულობას.
ბუნებრივი Gemstones
GEMIC ლაბორატორიის ყველა ძვირფასი ქვა არის დედამიწის მიერ შექმნილი ბუნებრივი ძვირფასი ქვა. ჩვენ არ გვაქვს საქმე სინთეზურ ან ლაბორატორიულად შექმნილ "თვლებით".
რას ვხედავ, რაც თქვენ
თითოეული gem ფოტოსურათზე ფაქტობრივი gem მიიღებს. ჩვენ არ ვიყენებთ საფონდო ფოტოები და მსგავსი ფოტოები სხვადასხვა ქვები.
გარანტია
ყველა ქულა ზემოთ რომლებიც მხარს უჭერენ ჩვენი 100% ფულს უკან გარანტია. ჩვენ მხარს ვუჭერთ ჩვენი ძვირფასი ქვები, როგორც ჩვენი კლიენტების მხარდაჭერის.
გადახდის პარამეტრები და პოლიტიკა
შემოწმების out არის უსაფრთხო და ადვილი GEMIC ლაბორატორია. ჩვენ გთავაზობთ შემდეგ მოქნილი გადახდის მეთოდები დასრულების თქვენი თანმიმდევრობით:
  • გადაიხადოთ საკრედიტო ბარათის მეშვეობით PayPal (არ PayPal ანგარიშზე საჭირო) PayPal ადასტურებს Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, Eurocard, მაესტრო და American Express. PayPal უსაფრთხოების ინფორმაცია.
  • გადაიხადოთ თქვენი PayPal ანგარიში ჩვენ უკვე დავადგინე, PayPal წევრი. შენიშვნა: თუ არ გაქვთ ანგარიში, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გახსნათ ახალი ანგარიში, შემდეგ ეკრანზე მიმართულებით.
  • მიაქციეთ დასავლეთის მიერ კავშირის გადაცემა გადახდისას Western Union გადაცემა, თქვენი ნივთები იქნება განკუთვნილი სამი დღე. გთხოვთ მოგვწეროთ უნიკალური ფული გარიგების ნომერი (MTN #) თქვენი გადაცემა. მას შემდეგ, თანხები უკვე მიღებული, ჩვენ დავამუშავოთ თქვენი ბრძანება. შენიშვნა: გადაცემის გადასახადი არ უნდა გამოაკლდეს მიღებული თანხა.
  • გადახდა პირდაპირი საბანკო გადარიცხვა გადახდისას პირდაპირი საბანკო გადარიცხვა, თქვენი ნივთები იქნება განკუთვნილი სამი დღე. გთხოვთ მოგვწეროთ საბანკო გადარიცხვა მითითება კოდი ერთხელ თქვენ ინიცირებული გადახდის. მას შემდეგ, თანხები უკვე მიღებული, ჩვენ დავამუშავოთ თქვენი ბრძანება. შენიშვნა: გადაცემის გადასახადი არ უნდა გამოაკლდეს მიღებული თანხა.
მას შემდეგ რაც მზად იქნებით გასასვლელად:
  1. გადახედეთ თქვენს კალათას და აირჩიეთ თქვენი გზავნილის მეთოდი. (მხოლოდ FeDex შესაძლებელია Covid-19 კრიზისის დროს.)
  2. დააჭირეთ "გააგრძელოს გადახდა" და შეიყვანეთ თქვენი საფოსტო მისამართი.
  3. აირჩიეთ გადახდის მეთოდი და დააჭირეთ ღილაკს "ახლავე გადაიხადე".
შეიყვანეთ თქვენი ბილინგის ინფორმაცია, ან დაბეჭდეთ ფულადი გზავნილების ეკრანზე მითითებული ინსტრუქციები. თქვენი შეკვეთის წარმატებით დასრულების შემდეგ, ჩვენგან მიიღებთ ელ.ფოსტის დადასტურებას [ელ.ფოსტით დაცულია] შენიშვნა: გთხოვთ დარწმუნდეთ, რომ დაამატეთ ”[ელ.ფოსტით დაცულია]”თქვენს უსაფრთხო ელ.ფოსტის კონტაქტებში, რათა დარწმუნდეთ, რომ შეგიძლიათ მიიღოთ ჩვენი გზავნილები და შეკვეთის დამადასტურებელი ელ.ფოსტა. თუ ჩვენგან არ მიიღებთ ელ.წერილს, დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ თქვენი სპამი ან უსარგებლო ელ.ფოსტა. ვალუტა საკრედიტო ბარათისა და PayPal– ის გადახდები ჩამოიჭრება ნებისმიერი ვალუტით. გადასახადები Western Union– ით ან საბანკო გადარიცხვით უნდა გაიგზავნოს მხოლოდ აშშ დოლარით. აშშ დოლარის გარდა სხვა ვალუტის არჩევისას, მიმდინარე დღის გაცვლითი კურსი გამოყენებული იქნება ნაჩვენები ფასების გადასაყვანად. PayPal და თქვენი დამამუშავებელი ბანკი (საკრედიტო ბარათის გამცემი ბანკი) გამოიყენებენ თავიანთ გაცვლით კურსებს ვალუტის გადასაყვანად, შესაბამისად, თქვენს მიერ არჩეულ ვალუტაში გადასახადი ოდნავ განსხვავდება ამ ვებგვერდზე მოცემული ვალუტის ფასებისაგან. GEMIC დააკისრებს მხოლოდ ნაჩვენებ თანხას. ნებისმიერი დამატებითი გადასახადი ემყარება მხოლოდ PayPal- ს, თქვენი საკრედიტო ბარათის გამცემი ბანკის ან Western Union- ის პოლიტიკას.
შენიშვნა:
იმისათვის, რომ გამოიყენოთ ჩვენი ვებსაიტი, თქვენს ბრაუზერის პარამეტრებში უნდა გქონდეთ ჩართული "ქუქი-ფაილები" და "JavaScript". თუ საქონელი განათავსეთ თქვენს კალათაში, მაგრამ საქონელი არ ჩანს გასვლის დროს, ეს მიუთითებს, რომ თქვენ არ გაქვთ ჩართული ”ქუქი-ფაილები”. თუ გადახდის შეფერხების პრობლემა გაქვთ ან გსურთ გადახდის სხვა ვარიანტების განხილვა, გთხოვთ მოგერიდებათ დაგვიკავშირდით.
ტრანსპორტირება
გთხოვთ ქვემოთ ჩვენი გადაზიდვის პარამეტრები:
უფასო ექსპრესი მიწოდება - შეკვეთის მინიმალური თანხა: 50 $ (მხოლოდ) FeDex შესაძლებელია Covid-19 კრიზისის დროს.)
ექსპრეს გადაზიდვებს, როგორც წესი, 3 დღე სჭირდება მშობიარობისთვის და მისი საშუალებით თვალის მიდევნება შეგიძლიათ ონლაინ რეჟიმში. ნაკვეთები სრულად არის დაზღვეული. საჭიროა ხელმოწერა მშობიარობისთანავე. მიწოდების მიღება ხდება ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით უმეტეს ქვეყნებისთვის. არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას PO ყუთები (არაბეთის გაერთიანებული საემიროების, საუდის არაბეთის და ქუვეითის), APO ან FPO მისამართები. შენიშვნა: თუ თქვენ გაქვთ 'ხელმოწერა ფაილში', დარეკეთ FeDex- ზე ამ ავტორიზაციის გაუქმების მიზნით. პაკეტებს, რომლებიც გადაეცემა ხელმოწერის გარეშე, "ფაილიდან ხელმოწერის" გამო, არ შეიძლება დაფაროს ჩვენი სადაზღვევო გადამზიდავი.
ხელმისაწვდომობა ყველა ძვირფასი ქვა ნაჩვენებია, როგორც "ხელმისაწვდომი", მარაგშია და მზად არის დაუყოვნებლივ გაგზავნისთვის. შეკვეთების დამუშავება ხდება 1 სამუშაო დღის განმავლობაში ორშაბათი - პარასკევი (არდადეგების გარდა). დამატებითი ინფორმაცია: ბევრ ქვეყანაში სწორად გამოცხადებული გადაზიდვები ექვემდებარება საბაჟო გადასახადს და გადასახადს. რეგისტრირებულ ფოსტს უფრო მეტ დრო სჭირდება, მაგრამ, როგორც წესი, თავს არიდებს დამატებით საფასურს. ჩვენ მოხარული ვართ, რომ საჩუქრად ვაგზავნით, მაგრამ გაითვალისწინეთ, რომ ჩვენ არ გვაქვს კონტროლი დამატებით გადასახადებზე, რომლებიც შეიძლება მოხდეს თქვენს ქვეყანაში. შენიშვნა: იმპორტის გადასახადი ან გადასახადი მყიდველის პასუხისმგებლობაა. დაბრუნებული გადაზიდვები, რომლებზეც უარი ეთქვა ასეთი გადასახადების გამო, ვერ მიიღება. თქვენ დაგვიკავშირდებით, თუ რაიმე სპეციალური შეთანხმება გჭირდებათ. ანგარიშფაქტურების GEMIC– ის ყველა პაკეტი შეიცავს ინვოისს. გთხოვთ დაგვიკავშირდით ადრე დებს თქვენი ბრძანება, თუ თქვენ გჭირდებათ მორგებულია ინვოისი ან არ ინვოისი ყველა.
ფერადი Gemstone სიცხადე Scale
GEMIC იყენებს geststones შეფასებისას შემდეგი სიცხადის მასშტაბებს:
IF : Loupe სუფთა - შინაგანად უნაკლო; ჩანართების გარეშე.
VVS : თითქმის სუფთაა - ძალიან, ძალიან მცირე ზომის ჩანართები; ჩანართები ძლივს ჩანს 10x გადიდების ქვეშ.
VS : თვალის სუფთა - ძალიან მცირე ჩანართები; უმნიშვნელო ჩანართები ჩანს გაწვრთნილი თვალით ან 10x გადიდებით.
SI : ოდნავ შედის - მცირე ზომის ჩანართები ჩანს შეუიარაღებელი თვალით.
I : მოყვება - ჩანართების დანახვა შეუიარაღებელი თვალითაც შეიძლება.